Source : en.wikipedia.org
“Beli tiket dulu atau bikin paspor dulu?”
Salah satu sepupuku pernah nanya begitu dulu setelah tahu aku melakukan perjalanan ke negara tetangga. Nah, untuk menjawab pertanyaan itu sebetulnya gampang. Paling aman sih memang bikin paspor dulu baru deh pesan tiket. Namun, kedatangan tiket promo itu kan hampir selalu kayak orang jatuh cinta. Kadang datangnya tiba-tiba. –Eaaaaa.
Lalu, kalau maskapai sedang mengeluarkan promo mending langsung beli aja tiketnya dulu. Urusan paspor dapat diurus belakangan. Lha kalau mau bikin paspor dan setelahnya pesen tiket jangan-jangan tiket promonya udah diborong traveler lain. Kan sayang! Salah satu tips hemat jalan-jalan murah itu nggak boleh kebanyakan mikir kalo lagi ada promo tiket hehehe. Kalo kebanyakan ragunya bisa-bisa gak pernah jadi berangkat dan liburan ke luar negeri.
Aku nggak begitu paham ya untuk maskapai lain. Tulisan ini dikhususkan untuk maskapai AirAsia saja. Yang jelas, untuk beli tiket di AirAsia kita nggak harus menginput nomor paspor kok. Dengan artian, kita udah dapat pesan tiket dengan bermodalkan nama lengkap sesuai KTP aja udah cukup. Jadi, bagi kalian yang nemu tiket murah dan pingin jalan-jalan tapi belum punya paspor, gakpapa beli aja dulu tiketnya. Nah urus paspornya bisa nanti-nanti setelah tiketnya sudah di genggaman.
Sejauh ini, seingatku sudah puluhan tiket airasia yang aku bantu beli. Alhamdulillah nggak pernah ada kesalahan dalam penulisan nama ataupun data identitas lainnya hingga sebulan belakangan ini mau nggak mau aku harus repot urus perbaikan tiket pesawat karena terjadi kekeliruan informasi sehingga aku jadi ikut-ikutan keliru dalam melakukan pemesanan tiketnya.
Jadi ceritanya, adikku dan 9 orang temannya akan melakukan perjalanan perjalanan perdana ke Luar negeri yakni ke Malaysia dan Singapura. Dari awal aku sudah wanti-wanti jangan sampai ada kesalahan dalam pemesanan tiket. Jadilah, semua KTP aku pinjam agar tidak terjadi kesalahan. Setelah semua tiket dikumpulkan, aku lantas melakukan pemesanan tiket dengan mengacu ke nama yang ada di KTP.
Dari awal sudah ada satu nama calon penumpang yang bermasalah. Yakni nama di KTP dan nama di kartu mahasiswa berbeda. Setelah ditanya, menurut pengakuannya nama beliau di ijazah, KTP dan KTM beda semua. Alamak! Kok bisa ya? Berhubung waktu mepet, aku ambil resiko dan melakukan pemesanan berdasarkan KTP. Lagian nama di KTP dan kartu lainnya beda satu huruf saja. Yakni Yusuf menjadi Jusuf.*
Dan benar saja, ketika paspor selesai, ternyata pihak imigrasi membuat paspor dengan mengacu kepada akte kelahiran. Nama di tiket yang sudah terpesan ialah Yusuf Perdana sedangkan di paspor Jusuf Perdana. Sampai di sini sih aku masih tenang. Karena aku sempat baca info di grup traveling bahwa koreksi nama penumpang masih diperbolehkan dengan ketentuan tertentu. Salah satunya JIKA kesalahan penulisan tidak lebih dari 3 huruf. Koreksi nama penumpang dengan beberapa kondisi lain masih dapat dilakukan. Jelasnya. seperti yang tertulis di situs AirAsia ini ya!
Syarat perbaikan nama penumpang AirAsia
Trus bagaimana cara koreksi namanya?
Sesuai petunjuk di situs Airasia dot com, setidaknya ada 3 cara yang dapat diupayakan untuk koreksi nama penumpang AirAsia. Ingat ya, hanya koreksi nama BUKAN mengganti penumpang dengan penumpang lainnya karena pergantian penumpang tidak diperkenankan lagi sejak Juli 2014 lalu.
Apa saja ketiga cara itu?
3 Cara mengubungi AirAsia
[1] VIA E-FORM
Ini cara yang paling praktis menurutku. Karena dapat dilakukan melalui perangkat elektronik apa saja yang terhubung dengan internet. Aku pribadi lebih nyaman menggunakan e-form karena jika menggunakan twitter (cara kedua) aku agak kesulitan menyampaikan maksud dan tujuan dengan jumlah karakter yang dibatasi.
E-form AirAsia
Cara pengisian e-form juga gampang. Kita tinggal lengkapi saja semua data yang diperlukan. Kita juga dapat mengirimkan lampiran (misalnya scan KTP atau paspor) sesuai nama identitas penumpang yang ingin dikoreksi. Begitu e-form dikirimkan, maka kita akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan diminta menunggu maksimal sd 48 jam (2 hari).
[2] VIA TWITTER
Cara kedua ialah mengubungi AirAsia melalui twitter mereka di @AskAirAsia.
Hubungi di @AirAsiaAsk
Twit yang nggak kunjung direspon itu :p
Cuma menurutku cara ini agak lambat pendapatkan respon. Akun twitter ini juga nggak selalu aktif. Nih buktinya saja tweet terakhir @AskAirAsia itu terlihat dilakukan pada tanggal 22 Agustus. Memang sih adminnya hanya beroperasi di hari kerja. Namun ketika aku mengetik postingan ini di tanggal 24 Agustus, akun twitternya juga belum update lagi. Padahal ini sudah hari Senin dan hari kerja.
Pasca pengisian e-form aku juga mengirimkan twit ke tidak saja @AskAirAsia namun juga ke @AirAsia dan @AirAsiaID. Nyatanya? Tidak ada dari ketiga akun twitter itu yang merespon twitku.
[3] VIA LIVE CHAT
Livechat AirAsia yang ntah kenapa ngantri muluk :p
Cara ini dulu tidak aku gunakan karena sempat bermasalah dengan koneksi internet dan juga antriannya cukup panjang dan lama. Sehingga cara ini aku tidak pergunakan sama sekali. Walau begitu coba saja dilakukan jika teman-teman ingin mencoba.
* * *
Oke, kembali ke Yusuf/Jusuf Perdana. Aku sudah mempersiapkan berkas yang diperlukan sebagai syarat perbaikan nama penumpang. Masalah yang lain datang. Ternyata, ada satu lagi temen adikku yang ternyata salah dalam penginputan namanya (karena aku masih tetap mengacu ke KTP).
Beda dengan Yusuf yang hanya berbeda 1 huruf, kesalahan nama penumpang yang satu lagi ini cukup rumit dan secara peraturan yang ditulis AirAsia tidak dapat dilakukan perbaikan. Kenapa? Karena kesalahan penulisan nama penumpang terjadi lebih dari 3 huruf. Jadi nama di KTP itu M Rian Syah namun ternyata di paspor (yang kembali mengacu ke akte kelahiran) yakni Muhammad Riansah.* Lagi-lagi aku gak habis pikir kok bisa ya nama identitas beda-beda semua >.< cuma di sisi lain aku pribadi sedikit memaklumi karena aku juga pernah mengalami kesalahan nama di identitas karena petugas kelurahan tidak teliti ketika menginput nama dalam pembuatan KTP.
Bismillah, dicoba dulu. Aku langsung mengisi e-form dan mengajukan permohonan koreksi nama Yusuf dan Rian secara bersamaan. Scan paspor mereka pun juga sudah aku lampirkan. Setelah dikirim, aku diminta untuk menunggu selama 2 hari.
2 hari berlalu, tanggapan tak juga muncul. Aku lalu menelusuri informasi di dunia maya bahwa hal tersebut dapat ditanyakan melalui telp [021-292-70-999 atau 0804-1333-333]. Benar saja, setelah ditelepon ternyata sama pihak AirAsia pengajuanku melalui e-form belum dicek dan aku diminta mengirimkan kembali permohonan perbaikan nama beserta lampiran scan paspor melalui email (yang kemudian mereka informasikan alamat emailnya).
Lha, bukannya udah ya di e-form? Kok disuruh email pula? Entahlah… Sampai sekarang masih jadi misteri. Bisa jadi terlalu banyak e-form yang mereka terima sehingga responnya lambat. Dikarenakan kejadian ini, secara tidak langsung aku mengetahui cara ke-4 dalam proses pengajuan perubahan nama tiket penumpang AirAsia.
[4] VIA EMAIL & TELEPON
Email dan berkas aku persiapkan. Aku lalu mengirimkan email tersebut ke alamat email yang mereka informasikan melalui telepon, yakni : [Indonesia-suppdoc@airasia.com]. Setelah mengirimkan email, aku diminta konfirmasi kembali via telp. Duh boros biaya telepon!
Penting : (1) Lebih baik kirimkan dulu email permohonan + lampiran baru konfirmasi via telepon. (2) Jangan lupa menuliskan Kode Booking penerbangan di subjek email. Karena pengalamanku aku sampai diminta re-send emailnya karena tidak menuliskan kode booking pada subjek email.
Setelah email dikirim dan konfirmasi, HOLA! Tidak sampai 24 jam tiket baru sudah dikirimkan kembali ke email kita. Jadi, kekhawatiranku terhadap tiket M Rian Syah ternyata tidak terbukti. Padahal perbaikannya lebih dari 3 huruf tuh. Alhamdulillah sekali bisa dibantu oleh pihak AirAsia.
Selesai?
Oh belum 🙂 dengan pengalaman perbaikan 2 nama penumpang tersebut, aku kembali harus berurusan dengan AirAsia takkala ada satu teman yang minta bantu diperbaiki namanya. Kali ini bukan karena salah ketik namun si penumpang lupa nama di paspornya terdiri dari 3 kata >.< sedangkan ketika memesan hanya mengacu ke nama di KTP >.< (ternyata paspor yang digunakan ialah paspor yang dulu dipakai untuk umroh sehingga namanya menjadi 3 kata.)
Nama di tiket Dinda Wati namun di paspor ternyata Dinda Wati Muslim*. Muslim sendiri adalah nama orang tuanya. Untuk yang satu ini beda lagi nih kasusnya. Yakni penambahan nama menjadi lebih lengkap sesuai paspor. Ironisnya, di KTP si mbak ini punya gelar namun tidak dituliskan ketika memesan tiket. Setelah berkali-kali menghubungi AirAsia (karena kendala berkas scan yang tidak jelas) akhirnya tiket mbak Dinda ini pun dapat diperbaiki.
Ah mission accomplished!
Urusan nama penumpang kelar, tinggal jalan-jalan aja. Eh ya, mungkin pada penasaran. “Itu beda satu huruf aja gak boleh ya?” hmm, jawabannya bisa jadi boleh atau nggak boleh. Lebih baik mending cari aman deh. Terakhir kali ke Singapura, ibukku sempat digiring ke ruang khusus imigrasi karena ternyata ada beda nama dan KTP. Beda 1 huruf doang, sih! Namun tetap aja repot karena harus di interogasi namun untung saja lolos dengan catatan ibukku gak akan dikasih izin masuk ke Singapura lagi jika tidak memperbaiki nama di KTP atau Paspor.
FYI : ketika dulu aku pesan tiket, aku sudah mengacu ke nama yang ada di paspor. Ternyata sama petugas imigrasi di Singapura, ibu diminta perlihatkan KTP dan ketemulah perbedaan satu huruf itu. Terlebih lagi ibu pakai paspor haji yang namanya jadi 3 kata, padahal aslinya nama ibuku hanya 1 kata saja. Namun Alhamdulillah happy ending 🙂
Ya sudah, jom jom, mari pelesiran!
Kesimpulan :
-
Jika terjadi perbedaan nama diantara identitas, mending diurus dari sekarang deh ketimbang repot di kemudian hari dan dibutuhkan saat mepet (gak hanya dalam pembelian tiket pesawat aja sih, namun dalam banyak hal). Dulu nama di KTPku kurang 1 huruf karena petugas kelurahannya lalai. KTP itu lantas aku urus/perbaiki ketika mau membuat NPWP.
-
Untuk AirAsia, masih bisa kok beli tiket dengan mengacu nama di KTP. Namun dari pengalamanku ini, pastikan lagi nama KTP dan Akte Kelahiran kalian sama. Jika beda, gunakan nama di Akte kelahiran untuk pesan tiketnya.
-
Peraturan AirAsia tidak kaku-kaku banget (makin cinta deh sama maskapai ini). Dari pengalamanku ini (catat : pengalaman tiap-tiap orang tidak dapat dipukul rata ya), AirAsia dengan senang hati membantu perbaikan nama penumpang selagi kita dapat membuktikan nama yang sudah tiket dan nama yang minta dikoreksi adalah orang yang sama (dibuktikan dari tanggal lahir biasanya).
*semua nama penumpang yang ada di postingan ini samarkan.
UPDATE 26 Januari 2017 : Contoh Email
Karena banyak sekali yang komen/japri via email nanyain contoh kirim emailnya gimana, berikut aku lampirkan contoh emailnya.
1. Subjeknya ditambahkan kode booking menjadi Cth : Permohonan Perubahan Nama di Tiket Kode Booking NHY67T
2. Lampirkan bagian depan paspor penumpang yang datanya mau diubah.
3. Dalam kasusku, mau ubah langsung 2 penumpang dengan kode booking berbeda, so, lampirkan itinerary + kode booking seperti ini. Terpisah dengan penumpang an Fredy
4. Lampirkan juga paspor penumpang kedua. Kalau bisa paspornya yang clear seperti ini fotonya. Contoh paspor Fredy kurang jelas namun masih diterima saat itu.
Omnduut 
been there, tinggal mention lewat twitter, langsung beres 🙂
Sayang dulu responku lambat hehe. Beda orang beda pengalaman 🙂
Eh nomer visa juga nggak harus dimasukkan ya smisal beli tiket promo ke Aussie? Aku waktu itu udah dapet tiket SUB-SYD $350 (beli lewat website) trs terkendala ribetnya harus masukkan nomer evisa dan paspor.
Oiya, waktu itu sih aku lg ngejar promo maskapai selain AA (baca: Garuda).
Barusan 2 minggu lalu bantu temen beli tiket Garuda. Kolom visa-nya bisa dikosongin/dilewatin mbak. 🙂
Wah saya juga punya nama yang berbeda antara akte dan KTP. Beda satu huruf. Jadi seperti itu ya ngurusnya
Iya betul 🙂 ^^
Om, terima kasih sekali buat infonya ya, meski saya (syukurnya) tidak ada perbedaan nama antara KTP dan paspor tapi info ini berguna sekali, yah mana tahu besok lusa saya ketemu kejadian seperti ini, jadi bisa membantu dengan langkah-langkah lengkap yang dituliskan di sini.
Pelajarannya, nama di dokumen kependudukan yang berlaku ke dalam (KTP) dengan dokumen kependudukan yang berlaku ke luar (paspor) usahakan harus sama percis ya Om, terus jikalau ada masalah seperti ini, jangan panik dan usaha via semua kanal yang ada, jangan menyerah dulu karena pasti ada jalan :hehe. Kan eman-eman banget kalau sampai gagal terbang gegara nama tidak sama :huhu. Thanks for sharing!
Iya, kalau sama enaknya di kita juga. Kalo beda semua bakalan ribet kalo kena urusan kayak gini 🙂 makasih for always mampir Gar hehe
Iya Mas, makanya disamakan saja :hehe :peace.
Sip, sama-sama! :hehe.
Wiiih. Makasih Om buat informasi lengkapnya. Kerenn. Kadang kan suka sutris soal beginian.
Sama-sama mas Dani. Aku sudah melewati tahap sutris ketika ngurus perbaikan nama ini, makanya sengaja ditulis biar yang butuh bisa terbantu 🙂
aku pernah beerapa kali dan cuman telp ke AA trus kirim fax waktu itu hehe
Dulu-dulu katanya lebih gampang. Kadang cuma telp aja udah bisa. Sekarang kudu kirim berkas. Untungnya bisa pakai email. Kalo pake fax bakalan susah nyarinya haha
Iya, dulu cuman telp doang lebih gampang juga. Cuman sempet deg2an karena kita tau namanya salah 2 hari sebelum berangkat. Mau pingsan rasanya
Haha bakalan repot banget kalo udah ketahuannya di depan petugas imigrasi ya mbak 😀
Urusan beli-beli tiket gini seringkali bikin grogi buat orang awam, takut salah input data dsb. wah yayan baik hati banget yak mau ngurusin mpe sejauh itu, saluut atas pelayanan plus-plusnya 😉
Sebagai catatan, semuanya aku bantu urusin tanpa dapetin keuntungan hehehe jadi bukan karena jualan. Agak ngeri ngebayangin pulsa telepon bulan depan bakalan bengkak. Tapi semogalah diganti rezeki yang lebih banyak karena sudah tulus membantu amin.
Bisa bantu aku juga g Om Ndut soalnya udah beberapa kali input di e form tp error dan tdk ada konfirmasi di emailku
Bantuan speerti apa mbak? kendalanya apa? ada kesalahan nama? lebih baik langsung email dan telp saja.
Aku masi belum begitu telaten ni urusan peradministrasian tiket pesawat, makasi om atas infonya, kelak berguna jika aku terbang mandiri
Syukur-syukur nggak pernah berurusan kayak begini mbak 🙂 artinya gak pernah salah nanti booking tiketnya ya. Amin.
Terakhir ini beli ticket long haul Garuda keknya gak dimintain nomor paspor nya juga kok, keknya nanti kalau saat e-check in baru mesti details yang jelas termasuk no paspor yang msh valid…
cheers, Jalan2Liburan
Iya betul. Kayaknya bisa dilewatkan ketika booking dan akan di isi ketika check in. Kalau maskapai luar gimana ya mbak? macam KLM, SA dsb? ada pengalaman?
iya, informasi yang bermanfaat Yan, banyak sekali teman yang menanyakan ini. ntar aku arahkan ke blog kamu aja. Soalnya selama ini aku beli tiket selalau pakai passpor dan namaku sudah sesuai antara KTP dan Passport
Iya ini info penting nggak penting, tapi banyak juga yang dapet pengalaman salah booking gitu mbak 🙂
Nama di KTPku cuma satu suku kata, hahahaaa… Disuruh pake nama bapak. Tapi belum pernah pesan tiket AA yg ke LN sih. hihihihihi. Thanks infonya, Thin.
Kalo nanti naksir tiket promo pesennya pake nama yang ada di Akte Kelahiran ya Din hehe
Iya, Thin. Btw, ada id line atau wasap ga? Aku kehilangan kontakmu. Siapa tau nanti kalo bingung pesan tiket bisa minta tolong. Hihii
WA Din 081367xxxxxxx kalo udah di save kirim WA ya, komen ini mau aku hapus hehe
Okew
Nice info. Perlu di bookmark ini hehe
Silakan 🙂
aku blm pernaaaaah… inponya menarikk 😀
Semoga infonya gak pernah kepake 😀 *artinya gak pernah salah nulis nama penumpang 🙂 *
Halloo… Terimaksih infonya sangat berguna. Rencana aq mau pergi dngn adik dan mau beli tiket air asia tapi adik belum punya paspor rencana beli tiket dluan tapi nama KTP sih udah sama sama akte. Nah masalah na kan blm ada no paspor.tp AA katana boleh ga isi no paspor trus kapan dong kita isi no paspor na. ?? Pas check-in langsung di bandaranya apa harus lewat web. Mohon infonya ya kak please ini email saya ; gdeariwidiani@gmail.com
Terimakasih
Jawabannya sudah aku email ya 🙂
Cuma aku jawab lagi di sini kalau-kalau ada temen lain yang punya kasus serupa. No paspor akan diinput ketika akan melakukan self check in melalui situs airasia dot com
gara-gara booking di jam 2 pagi dan rada ngantuk, terus salah tanggal lahir! mestinya 21 jadi 20. dan kayaknya aku datang aja deh ke konternya airasia yang di sarinah itu bawa perlengkapan secukupnya.
soalnya pernah batal terbang dan refund airport tax (ih, pedit banget) berhasil sih, mayan.
dan sekali lagi, AA reschedule sehingga flight itu aku batalkan dan terus tiketnya bisa direfund ke credit shield.
Kalo kantornya deket bisalah sekalian mampir ke sana mbak 😀 alamat yang kayak aku nih jauh, ya mau gak mau kudu kirim email. Agak lama sih, tapi gakpapalah ketimbang harus ke Jakarta :))
aku juga prnh salah nulis nama temenku pas mesenin dia tiket :D.. tp iya kok, bisa diganti… eh tp ganti nama penumpang ga bisa ya mas…. hmmm… kmrn pas AA promo yg only airpotax itu, aku udh mesenin tiket ke jepang utk kita ma temen2… eh, 1 temen malah bilang kyknya dia cancel ama keluarganya… hihhhh, paling sebel deh kalo ada yg bgini…aku suruh aja dia yg bicara ama AA nya bisa diapain itu tiket :D.. ganti nama ga bisa, dan refund seingetku jg ga bisa kalo tiket promo kan…
Iya kalau ganti nama nggak bisa. Kecuali orangnya kembar jadi bisa nyamar hihihihi. Duh ini komennya nyelip dan kelewatan dibalas, huaa maaf
Kak kalo misalnya namaku tadinya. 2 suku kata tp di passport ditambahin jd 3 buat umrah. Nah nnt aku ada rencana mau ke singapore, itu kira kira bakal bermasalah ga ya?
Halo mbak Fanny. Jika begitu kasusnya, nggak apa-apa 🙂 amaaan. Bilang aja paspornya pernah dipakai buat umroh 🙂
Om… klo ane case nya kurang satu huruf dan tanggal lahirnya salah… kira2 sama AA bs diperbaiki gk ya ?
Dicoba aja mas. 🙂 semoga berhasil.
kalo masalahnya begini om, misalnya namanya di passport Muhammad Airlangga Adi Kuncoro, tapi di ticketnya M. Airlangga Adi Kuncoro, kira-kira bermasalah ga ya?
Sangat gambling, bisa jadi akan bermasalah tergantung petugasnya. Jika masih ada waktu, minta saja perbaikan perubahan nama dengan cara seperti yang sudah aku tuliskan 🙂
mas, misalnya kasusnya begini.
Nama di passport Muhammad Syabanu Rimang Alam, tapi di ticket namanya M. Syabanu Rimang Alam. Bermasalah atau tidak ya mas?
Namanya disesuaikan dengan yang di paspor. Jadi dapat dikoreksi sesuai dengan itu 🙂
Mas, itu pilihan case nya kita pilih apa? Mohon di infokan mas, terimakasih
Boleh diperjelas pertanyaannya?
Udh selese mas jadi kemaren itu sehari sebelum penerbangan saya beli tiketnya eh nama suami saya kurang 1 huruf gak kepencet huruf terakhirnya, jadinya saya takut nanti kena masalah di imigrasi buru2 deh saya browsing info mengenai ini untung nemu artikelnya mas makasih yaa mas. Tp kmrn ITU saya cuma via telfon Dan ngirim email, slsai deh..untung cepat di proses..hhehe
Aha sippp 🙂 syukurlah jika sudah selesai dikoreksi 🙂
bila salah tanggal lahir di saat booking gimana ya mas??
apakah menjadi masalah saat check in?
misalnya tgl lahir yg di input itu tgl 12 agustus padahal yg bner tgl 13 agustus
Sebetulnya tanggal lahir tidak tercantum di tiket, jadi seharusnya nggak apa-apa. Jika masih khawatir, dan masih ada waktu dikoreksi aja, caranya sama seperti yang aku tuliskan di atas 🙂
Mas mau tanya.klu tiket beda tmpt lahir dengan paspor gimana..bermasalah gk?
Jika masih ada waktu, silakan diperbaiki mbak. Tks
Mas mau tanya kalo nama di ktp desi auliasari tapi di paspornya desi auliasari dahlan (karna niatnya buat sekalian umrah) itu pas mau issued tiket ke KL pake nama yang di paspor apa ktp ya? Makasiiih
Halo mbak Desi. Nama yang dipakai tentu sesuai paspor. Jika nanti KTP diminta lihat, jelaskan saja jika itu paspor untuk ke Saudi Arabia, petugas imigrasi di seluruh dunia (harusnya) tahu tentang itu 🙂
Jika nama yang dipakai sesuai dengan KTP gimana mas? kurang Bin/Binti pulan gitu
apakah akan bermasalah?
Penggunaan nama paspor Bin atau binti hanya untuk keberangkatan ke tanah suci mas Riki. Jadi kalau nggak pakai juga gakpapa 🙂
jika nama di tiket sesuai dengan KTP tapi tidak sama dengan paspor gimana?
misalnya : di KTP Nurul Fajar tapi di paspor Nurul Fajar Binti hasbi,,bermasalah gk mas? terimakasih
Yang menjadi acuan tetap yang di paspor. Apakah bermasalah? bisa iya, contohnya kasus ibuku di atas. Tapi itu random
Nggak apa-apa nama di paspor dan KTP beda, yang penting nama di tiket dan paspor sama 🙂
nama di tiket Riki Juanda tapi di paspor Riki Juanda Bin Amir, apakah bermasalah nantinya? cuma kurang Bin Amir aja
Iya, bermasalah. Jika masih ada waktu diperbaiki saja dan caranya sudah aku tulis lengkap di sini ya 🙂
Nggak apa-apa mas Riki, yang penting tiketnya sesuai dengan paspor 🙂
Mas kalo di tiket namanya roni wahyudi sesuai ktp dan akte tapi di paspor nya roni wahyudi daud .krn pd saat pembuatan di bilang 3 suku kata saja biar bs dipake umroh haji .bakalan bermasalah gk di imigrasi kuala lumpur nya mas
sama sekali nggak masalah 🙂 kalo khawatir bawa aja copyan KK
Nggak apa-apa nama di paspor dan KTP berbeda, tapi tiket dan paspor harus sama. Bisa diperbaiki dengan cara yang seperti aku tuliskan di atas ya mas Roni. 🙂
salam kenal omnduut…….
jadi kalo kita beli tiket tujuan ke luar negeri (singapura dan malaysia) itu namanya harus sesuai passport ya? karena sewaktu buat passport itu untuk keperluan umroh, jadi ada tiga suku kata, sedangkan di ktp hanya satu suku kata, itu masalah tidak ya?apa harus diperbaiki sesuai dengan passport?karena waktu booking tiket, saya memasukan nama sesuai dengan ktp bukan nama di passport. mohon bimbingannya ya
terimakasih
Halo mbak Tia, maaf responnya lama, baru pulang dari trip.
Jika begitu, silakan lakukan koreksi nama penumpang karena tiket HARUS sesuai dengan paspor. Tks
Halo mbak Tia
Silakan diperbaiki sesuai nama yang ada di paspor ya. Caranya seperti yang aku tuliskan di blog ini 🙂
Dik ndutt…blognya menarik. Lucu dan cerdas. Saya kebetulan perbaiki 3 nama. Lewat email Air Asia dan telp dari info dik Ndut. Voila 4 jam konfirmasi. Legaaa. Trims ya..
Terima kasih kakak Ira ^_^ (senang dipanggil adik, serasa abege terus hahaha)
Blognya lucu kayak orangnya hahaha, makasih mbak Ira 🙂
Kak, Kalau kesalahan tahun lahir itu bisa di ubah gak kak? dan apakah fatal itu salah nya kak? terima kasih kak
Kesalahan tanggal lahir (tanggal, bulan atau tahun) menurutku fatal. Jika ada waktu silakan diperbaiki 🙂
mas mau tanya saya kan beli tiket air asia, di paspor namanya Destiana Pratama Cindikiawati sedangkan di ktp Destiana Pratama Cindikiawati, ST
bermasalah ga ya mas? apa gmn? apa ada solusi?
Nama di tiketnya menyesuaikan paspor kan? jika iya nggak apa-apa. Patokannya tetap ke paspor 🙂
maaf mau tanya kalau hanya penerbangan domestik apa jg bermasalah mas? saya salah tulis title Mr. Dan nama di KTP saya Dyah Ayu Pramushinta tp di e-ticket nya salah ketik jadi Dyahayu Pramushinta. Bgmn sebaiknya mas?
Halo mbak Dyah, menurutku jika domestik nggak masalah 🙂
Thx banget infonya. Maaf mau tanya klo kt langsung ke counter Air asia tuk gantikan namanya bisa gak pak ?
Ke kantornya? sepertinya bisa mbak, bawa saja dokumen penunjang lainnya. 🙂
Om Ndut bisa bantu dilaporkan ke AirAsia G?? Soalnya sy sdh berkali2 coba untuk submit tp error
Baca lagi tulisanku ya mbak, jika pakai form gagal, bisa pakai cara no.4, jauh lebih cepat.
Om Ndut kalau pesannya lewat Traveloka boleh g koreksi nama pakai cara e-form di website airasia
Bisa mbak. Sekali lagi, saranku jika mau cepat, mending pakai email dan telp. Jika pakai form, bisa berminggu-minggu baru direspon. Sekarang silakan dipertimbangkan sendiri.
Kalau saya punya dua tiket bookingan UPG – KUL dan KUL – TWU saya kirim emailnya 1 kali aja atau masing2 berdasarkan nomor bookingannya??
Om nduut kalau uangnya 2 juta bisa lolis imigrasi di bandara malaysia kan??
Dikirim dari Yahoo Mail di Android
Iya satu kali aja. Lebih praktis kan jadinya 🙂
Berapa kali ke Malaysia aku bawa duit kurang dari sejuta mbak, aman aja hehehe, tapi sekali lagi pengalaman tiap orang beda-beda
Trima Kasih Om Ndut yang Baik hati saya sdh telpon pihak AirAsia dan Tiket saya sedang di proses, Semoga Om Ndut sehat selalu
Terima kasih, senang bisa membantu. 🙂
Om Mau Tanya lagi lebih menguntungkan tukar uang di Indonesia atau di malaysia???
Dikirim dari Yahoo Mail di Android
Menurutku lebih enak tukar di Indonesia 🙂
Halo mas, mohon bantuan… utk pengajuan e form dr air asia, nama yg diisi nama siapa ya? Yg pesan tiket atau nama yg salah? Trus nama yg diisi nama sesuai tiket atau nama yg sebenarnya (yg mau diubah sesuai paspor ) sama case category dan type diisi apa ya mas? Trus feedback di isi apa? Trus, konfirmasi nya berapa lama mas. Nama belakang tiket syarifuddin, tp di paspor syahrifuddin. Mohon bantuan mas.. dan jika berkenan, balas via email ya. Thank u before
Halo mbak Mira, sebelum aku menjelaskan, sekali lagi saranku untuk koreksi nama penumpang lebih cepat menggunakan metode no.4 (email dan telepon), jika ingin tetap menggunakan e-form, silakan menunggu lebih dari 2 minggu (pengalamanku seperti itu)
1. Nama yang diisi adalah nama penumpang. Jika dalam 1 kode booking ada beberapa penumpang, isikan nama pertama.
2. Type-nya disesuaikan kebutuhan. Jika mau ubah kesalahan jelas “Customer Request”
3. Feedbacknya isi apa yang mau diperbaiki. Pakai bahasa Indonesia aja kalau kesulitan menggunakan bahasa Inggris. “Halo Air Asia, saya penumpang an Budi dengan kode booking XJK76H, mohon bantuannya untuk mengganti ejaan nama saya yang salah. Yang sebelumnya Budi Sugiono menjadi Budhy Sugiono”
Di Bagian Attachment silakan lampirkan scan identitas pendukung seperti scan paspor dan KTP.
Segitu aja, semoga membantu. Ingat, jika ingin cepat, pakai cara no.4.
Salam kenal mas,. Saya mau tanya soal nama di etiket tertera rokim salwi sedangkan di pasport namanya rokim bn nakidi salwi, kira2 bermasalah? Terima kasih.
Halo mas Rokim. Sesuai petunjuk di tulisan ini, nama harus sesuai dgn paspor. Silakan diperbaiki nama di tiketnya ya.
Mas jika salah tahun kelahiran pada e tiket kira2 bakal bermasalah atau tidak ya ? Bisa di urus di bandara atau tidak mas ?
Tanggal lahir sih tidak tertulis di boarding pass, namun kalau mau diganti silakan saja dengan mengikuti cara-cara yang sudah aku tuliskan ya
Mas.. numpang nanya dong.. kalau masala Huruf besar or Huruf kecil berpengaruh pada penerbangan kita gak?
cause aku na denger dari org2 nama lengkap harus sesuai dengan yg di pasport.. dan biasa na yg ngebantu booking tiket penerbanganku mrka na selalu input nama ku dengan huruf besar.. but skali ini aku booking sendri but aku tidak pakai huruf besar(kecuali huruf pertama)
Halo. Untuk huruf besar atau kecil gak masalah 🙂
makasi yah mas buat info sangat membantu… dan salam kenal..
bagaimana dengan pengubahan tanggal lahir mas?
thanks anyway
Sebetulnya tanggal lahir nggak akan muncul di e-ticket ataupun boarding pass mbak. jadi kalau gak diganti juga gakpapa sih, tapi tetap, untuk lebih amannya diganti. Caranya sama seperti yang aku jelaskan di atas.
Salam kenal kembali 🙂
ok mas… makasi banget yah.. bener2 sangat membantu.. thanks alot mas..
sama-sama 🙂
Halo saya mau tanya nih om.. Paspor dan ktp saya hanya berbeda atau kurang 1 spasi apakah juga akan timbul masalah semisal di ktp: desi ratna sari ttp dipasport desi ratnasari..(paspor saya salah karena mengikuti ijazah walaupun hanya kurang 1 spasi) ada beberapa pendapat dari dosen saya lebih baik meminta surat keterangan dr RT/RW yg menyatakan bahwa kedua nama tersebut merupakan 1 orang, apakah dengan cara tersebut akan sangat membantu saat di airport nanti? Dan kalaupun saya berniat mengganti nama dipaspor saya juga akan buang biaya yg lebih banyak dan buang waktu,dan karena paspor saya sudah saya cantumkan dalam pendaftaran beasiswa Ke LN,jadi saya juga takut semisal diganti.. Nomor paspor juga ikut keganti.. mohon sarannya om terimakasih ^^
Halo mbak Diona. Menurutku surat dari RT/RW nggak perlu, maka akan jadi bumerang nanti. Mengenai spasi menurutku gak masalah. Mengganti nama di paspor tidak segampang itu prosesnya mbak. Toh paspor juga acuannya adalah Akta Kelahiran bukan KTP. Yang penting nama di paspor dan tiket tidak berbeda. Apakah nama di paspor dan tiket sama? termasuk spasinya? jika iya, aman saja. KTP tidak semua negara minta kasih lihat kok. Aku sendiri seumur2 belum pernah dimintai KTP. Apalagi nama mbak lebih dari 1 suku kata.
Yang riskan itu jika nama hanya 1 suku kata, suka bermasalah di Singapura (misal nama HANYA Donna, Santi, Budi, Kamal dsb), jika lebih dari 1 suku kata aman saja.
Jadi, jika di tiket Desi Ratnasari tapi di paspor Desi Ratna Sari, kalau mau ambil aman bisa dikoreksi. Jika udah sama, menurutku aman saja.
Nah masalahnya nama lengkap paspor ngikut ijazah(ijazahnya salah heheh)jadi untuk check in’nya sendiri di indonesia perlu menyertakan identitas diri seperti KTP atau tidak om?hanya diwakili dengan paspor apa tidak boleh? Kemudian jika saya ingin apply visa,salah satu persyaratannya adalah fotocopy KTP dan paspor.. Nah apakah pada saat itu juga akan timbul masalah karena berbedanya nama lengkap saya di KTp maupun paspor walaupun hanya kurang 1 spasi, maaf pertanyaannya terlalu panjang 😂.. Sekali lagi mohon sarannya hehe
Lebih enak web check in mbak 🙂 atau kalau mau check in di konter, pakai paspor aja gakpapa kok. 🙂
Terimakasih atas sarannya ^^
Halo Omnduut,
saya mau tanya, saya ada penerbangan domestik ke Bali dalam 9 hari mendatang, tapi nama pasangan saya ada perbedaan antara travel itinerary dengan KTP, karena KTP sedang proses perbaruan data, di travel itinerary Desi Wulandari, tp KTP hanya Desi saja, itu tetap harus perubahan data ya? dan prosesnya cepet ga ya klo perubahan data.
mending datang lagsung ke kantornya di Sarinah atau cukup via telpon email ya? yang prosesnya mana lebih cepat?
Indra
Halo mas Indra 🙂
Untuk penerbangan domestik menurutku gak terlalu bermasalah ya, jika KTP hanya Desi aja, mas bisa pakai kartu identitas lain seperti SIM, KK atau kartu pengenal lainnya. Apalagi jika perginya rame-ramean. Namun, jika memang masih galau hehe, bisa saja dikoreksi. Aku gak tahu seberapa cepat jika koreksi langsung di kantornya. Harusnya di kantor lebih cepat ya, istilahnya tinggal ketikketik doang selesai. Tapi ya nggak tahu juga. Kalau pakai cara email dan telp, sekitar 1 sd 2 hari. Happy holiday 🙂
🙂
🙂
Hai Omnduut,
Salam kenal, mau tanya nih saya kan ada penerbangan domestik dengan teman” saya dan kami pun ada di 1 code booking yang sama, tp salah satu teman saya namanya di KTP ada gelar nya sedangnkan di E-ticket tidak ada. Apakah itu nantinya bermasalah pas proses checking di Bandara ?
Hi Mas Chairul untuk gelar akademis gak masalah. Kalau gelar adat aku kurang paham ya hehehe. Misal gelarnya Datok Yang Dipertuankan Agung Budi Gunawan. Nah itu kan panjang ya gelarnya, bisa jadi akan jadi pertanyaan. Kalau sekadar gelar Haji atau gelar akademis seperti Budi Gunawan SE, gak masalah
Syukurlah kalau tidak masalah, jadi g perlu repot” urusin perubahan data. Thanks yang om info nya, Mau tanya lagi nih om, kalau kita ada perubahan nama dan tgl lahir sampai hari H kita masih tetap tidak bisa rubah walaupun sudah pakai berbagai cara. APakah kita bisa melakukannya di check in counter ?
Menurutku bisa aja 🙂
Ketika saya mau web check in, 1 penumpang namanya darjanti francisca (nama di paspor francisca darjanti) dan penumpang lain namanya tjioe andy (nama di paspor tjioe andy) apakah masalah
?
Halo mbak. Apakah ketika pemesanan tiket penulisan nama depan dan nama belakang sudah disesuaikan dgn paspor? Jika iya nggak masalah. Jika kebalik, hmm seharusnya gakpapa tapi lebih aman dikoreksi aja dulu untuk menghindari hal-hal yang tidak diharapkan. Makasih
halo selam kenal saya mau tanya jika ada kesalahan pada tittle gener seharusnya mrs menjadi mr gimana ya a[akah bisa apa harus di perbaiki terimakasih
Selamat malam mbak Rini. Sebagaimana informasi yang sudah saya tuliskan di atas, perubahan jenis kelamin dapat dilakukan. Silakan dibaca lagi tulisan saya ya 🙂 caranya sudah saya tuliskan di sana.
jika saya mengirimkan perubahan tersebut melaalui email apa saja yg saya harus sertakan di email tersebut, dan berapa lama mas waktu itu mendapat email balasan ? soalnya saya flight besok sore apakah masi sempat terimakasih
Halo Pak, saya ada masalah beda nama antara KTP dan paspor. di KTP PAKAI NAMA SUAMI YAITU DINI HENDRA WIDYA, SEDANGKAN DI PASPORT ATAU NAMA ASLI DINI LESTARI. TIKET SUDAH DIPESAN SESUAI KTP DINI HENDRA WIDYA. BAGAIMANA INI PAK, APAKAH BERARTI TIDAK BISA BERANGKAT VIA JET STAR KE S’PORE? URGENT, TOLONG SARAN N MAKASIAH YA PAK
Halo mbak Rini. Coba langsung kontak Jet Starnya, jika memungkinkan coba lakukan perubahan nama. Jika berbeda begitu, jelas akan jadi pertanyaan di bandara. Apalagi penerbangan asing, besar kemungkinan akan bermasalah di Singapura. Good luck
Halo.. salam kenal..
mau nanya dunk.. klo semisalnya nama gw beda 1 huruf seharusnya menggunakan “Y” tapi pada tiket tertera “I”.. trus tiket belinya via web n__aT__p.com
pesawatnya air asia.. itu prosedurnya sama kayak yang agan jelaskan diatas ya?? Yang harus ke maskapai?? Ato harus ke mana?? Moho petunjuknya Gan..
Halo mas Immanuel 🙂 kalau menurutku mending langsung ke AirAsia aja. Asalkan email perbaikannya dapat langsung ke mas Immanuel. Jika saat beli pake email NusaTrip, mau gak mau kontak ke NusaTrip. Jika mereka lepas tangan omelin hahaha. Kalo masih gak ada solusi, bisa langsung kontak AisAsia kok, gampang prosesnya. Nanti saat proses perbaikan, cantumkan aja email mas pribadi biar bisa dikirim e-ticket yg baru.
Halo mas, minta sarannya. Saya punya masalah yg serupa. Saya booking tiket via online dan salah 1huruf. Sementara penerbangan tinggal 2 harilagi, apakah koreksi nama bisa dilakukan di bandara?
Hi mas Ryan. Masih ada waktu, lakukan perbaikan spt yg aku tulis di tulisan ini. Perbaikan tdk dapat dilakukan di bandara, ketimbang nanti bermasalah, segera perbaiki sekarang. Makasih.
Baiklah. Terimakasih untuk informasi yang sangat bermanfaat.
Sama-sama 🙂
halo mas, minta sarannya dong
kasus ku hampir serupa nih, saya booking tiket via online dan nama yg dicantumkan kurang lengkap. nama yg ada di booking tiket online WILA MAHDALENA, harusnya WILA DWINING MAHDALENA (sesuai ktp). saya sudah mengajukan e-form sesuai yg dianjurkan, sudah mendapat balasan juga dr pihak airasia di email saya. selanjutnya yg harus saya lakukan apa ya? belum melakukan payment sih, soalnya penerbangan masih tgl 31juli. mohon petunjuknya yaa
Halo mbak Wila
Apakah nama tsb sudah sesuai paspor? Acuannya tetap nama di paspor ya. Begini, menurutku kasus mbak gak masalah. Kenapa? Krn maskapai hanya minta first name dan last name. Jadi nama mbak udah sesuai sih.
Tapi dilakukan penambahan lebih baik, pakai cara kirim email aja mbak, pengalamanku pake e-form responnya lambat.
Soal payment, aku gak paham, setahuku airasia gak bisa hold tiket lama ya. Misalnya di booking jam 11 paling lambat 1 sd 2 jam udah harus dibayar.
sudah sih mas, sesuai akta lahir dan ktp juga sama. cuma ya itu td waktu pengisian nama di booking tiket via online, saya cuma isi WILA MAHDALENA bukan WILA DWINING MAHDALENA
oh gitu? nah kalo mau kirim email, kirim kemana ya? saya bingung nih dari tadi sudah dapat balasan dari e-form cuma ga ngerti langkah selanjutnya apa
mohon infonya ya mas
oya mas itu berlaku untuk penerbangan domestik juga ga?
Jika penerbangan domestik gak masalah mbak. Gakpapa pake yang lama aja. Jika masih mau dikoreksi, silakan cek lagi tulisan ini dan lihat tahap no.4.
Mas tahun kelahiran saya berbeda dengan yg di tiket,, di tiket 1996 yg seharusnya 1986..sy sudah coba hubungi pihak maskapai memalui telfon & disuru ngirim data diri melalui email. saya sudah kirim malah ngga di respon..saya coba lg melalui e-from tetap ngga ada tanggapan..gimana tuh mas..penerbangannya dari HO CHI MINH – KUALA LUMPUR.mohon pencerahan
Apakah pengiriman emailnya sudah sesuai dgn yg mereka minta? Cek lagi apa yang aku tulis dengan seksama ya mas. Bisa mas email lagi, dan konfirmasi via telp. Semoga berhasil.
semua sudah sesuai dengan Prosedur..mereka cm minta kode booking & identitas
Jika begitu, tinggal ditelp lagi, di follow up dengan menyebutkan tanggal dikirimkannya email.